...

Hoe autoriteit te delegeren en vrij te worden

“Veel ondernemers zijn bang om het bedrijf van iemand anders te vertrouwen en denken dat geen enkele werknemer” het zo goed zal doen als ik “, zegt Ekaterina Gleks, expert in de niche van merkbeheer.

Hieruit verdiepen ze zich in een routine, vergeten ze strategische taken en besteden ze tijd aan het begrijpen van de basis, in plaats van een specialist aan te trekken.
Om dit te voorkomen, delegeert u de autoriteit. Hoe het goed moest, werd ons verteld door managers en ondernemers. Maar eerst zullen we uitzoeken wat mogelijk is en wat niet kan worden gedelegeerd en waarom dit nodig is..

Wat betekent delegeren


Delegeren is de overdracht van werkverantwoordelijkheden aan een andere persoon (vaker – van het hoofd naar de ondergeschikte). De baas geeft een deel van de taken en geeft de medewerker nieuwe bevoegdheden. Zo verlaat hij de routine en stimuleert hij de ontwikkeling van het team – nu kan de medewerker zich bewijzen door vertrouwd te worden.

“Verwar delegatie en taakverdeling niet” – zegt de auteur van het project “Princes and Cabbage” Alexey Slobodyanyuk. ‘Als u vraagt ​​om een ​​bedrijf te voltooien, betekent dit niet dat u bevoegdheden delegeert. Delegeren is het overdragen van het recht om middelen toe te wijzen en mensen te beïnvloeden ”.

Waarom autoriteit delegeren

waarom delegeren


Om routine op te geven


Je moet delegeren om tijd vrij te maken voor belangrijke zaken: het ontwikkelen van een bedrijfsstrategie of het vinden van personeel.

‘De hoofdtaak van de leider is het’ brein ‘en de werknemers -‘ handen ‘. Leg de betekenis van de projecten uit, geef aan of pas de koers aan. Maak geen veelgemaakte fout wanneer bedrijfseigenaren zich gaan verdiepen in het werk van ondergeschikten en het corrigeren ”, zegt Stanislav Korobov, marketingdirecteur van het showbureau voor kinderen MoreShow.


Om bedrijfsprocessen te stroomlijnen


“Om een ​​groot bedrijf te maken, moet je leren delegeren. De eigenaar van een autofabriek kan geen auto’s ontwerpen en monteren op de beek. Hij verdeelt deze taken over medewerkers en zet een transportband op.

Als de eigenaar alles zelf doet, bouwt hij meerdere jaren een auto – een gevestigd systeem werkt niet ”, zegt Alexey Golovchenko, managing partner van ENSO Law Firm.


Om medewerkers te ontwikkelen


“De emotionele of intellectuele ontwikkeling van werknemers is voor hen een stimulans”, zegt Lydia Korchemna, directeur van INTESOL Worldwide in Rusland. “Ondergeschikten moeten begrijpen dat ze een lijn of bedrijf kunnen worden, dat motiveert. Ze leren dus onafhankelijkheid en gaan de carriùreladder op ”.


Om de kwaliteit en vaardigheden van medewerkers te testen 


Anton Arkannikov, het hoofd van de Bretzel-keten van bakkerijen, zegt dit: “Ik delegeerde onmiddellijk de boekhouding en de verkoop, maar het was moeilijker met managers. Ik zocht een cv op hh.ru, nodigde uit en keek hoe een persoon werkt. Het is moeilijk te begrijpen of u al dan niet samenwerkt zonder echte zakelijke ervaring..

Ik vroeg de vier managers om te vertrekken na twee weken werk. Dit is het moment waarop duidelijk wordt wat voor soort specialist. Geen enkele test zal beter laten zien “.

Wat kan niet worden gedelegeerd?

wat kan niet worden gedelegeerd


Strategie en financiën


‘Vertrouw anderen niet met strategische planning’, zegt Anton Arkannikov. “Alleen de eigenaar weet hoe het bedrijf zich zal ontwikkelen.

In financiĂ«n delegeer ik een deel. Maar we zijn onderweg om ervoor te zorgen dat een dergelijke specialist in het bedrijf verschijnt die we alle informatie over de stromen zullen toevertrouwen ”.

Dit meldt Dmitry Spiridonov, mede-oprichter en CEO van de betalingsdienst CloudPayments: “Voor mezelf heb ik besloten dat ik het financieel beheer niet zal delegeren, omdat ik criminele en persoonlijke verantwoordelijkheid draag.

Je kunt de vorming van de ideologie van het bedrijf nog steeds niet delegeren. Betrek een team om het te verzinnen, maar de uiteindelijke beslissing is aan jou. ‘.


Werving


“Werving is dezelfde” verkooptrechter “met conversie”, zegt Alexey Maksimchenkov, commercieel directeur van Slava LLC.

“Als er geen geld is,“ groei ”dan zelf een specialist. Hier bespaart u, maar besteedt u tijd. Als je geld hebt, plaats dan vacatures. Het is belangrijk dat de kandidaat tijdens het sollicitatiegesprek meer energie geeft, bijvoorbeeld 2-3 testtaken uitvoeren. Dus hij zal werk meer waarderen als hij het krijgt. ‘.


Werknemers motivatie


‘Laat zien hoe u taken kunt voltooien voordat u ze delegeert’, zegt Dmitry Sokolov, commercieel directeur geweten.

“Toen we het project lanceerden en het personeel van de verkoopafdeling rekruteerden, ging ik persoonlijk naar de“ velden ”(afbetalingskaarten worden online uitgegeven en in partnerwinkels). Daar liet ik zien wat ik moest zeggen, hoe ik de voordelen van een kaart kon overbrengen, en legde de verschillen met een creditcard uit. Hetzelfde geldt voor ontmoetingen met potentiĂ«le partners of klanten. ”.


Dringende problemen en taken met een hoog risico


“Delegeer geen bedrijfsprocessen waarin de persoonlijkheid van de leider en zijn kijk op de situatie belangrijk zijn. Beslis zelf waar efficiĂ«ntie nodig is: crisismomenten voor zaken, belangrijke deals of reputatiekwesties ”, zegt Vladimir Serdyukov, oprichter van de tijdelijke zoekdienst van LIMA.

Wat je moet delegeren?

welke verantwoordelijkheden moeten worden gedelegeerd


Vloeistof


“Geef kleine taken door die iedereen aankan: documenten voorbereiden, een schema van je werktijden, zakelijke bijeenkomsten, telefoontjes of het onderhandelen over deals”, zegt Ekaterina Gleks.


Deskundig werk


Neem de verantwoordelijkheid van een accountant, marketeer of ontwikkelaar niet op zich, als u dergelijke vaardigheden niet heeft – het is beter om een ​​specialist te vinden. Je bespaart tijd en besteedt je budget niet aan fouten tijdens je studie.


Meetbare taken


“Delegeer die verantwoordelijkheden met meetbare indicatoren, ze kunnen worden beoordeeld. Dit is nodig zodat de specialist begrijpt of hij zaken doet of niet ”, zegt Dmitry Sokolov.


Interessante baan


Je kunt niet alleen zinloos en “vies” werk delegeren. Probeer creatieve taken voor het team te vinden.

Bevoegdheid delegeren

hoe je dingen goed delegeert


1. Beoordeel het team


“De persoon in wiens werk de minste van alle opmerkingen was, is het meest geschikt voor delegatie”, zei Dmitry Spiridonov. “Als leider moet je de sterke en zwakke punten van elke medewerker kennen..

Bekijk het team en wijs taken toe aan degenen die de juiste vaardigheid hebben. Dit lijkt vanzelfsprekend, maar veel leiders delegeren aan mensen met minder werkdruk. ”.


2. Leg de taak in detail uit


‘Voeg instructies toe, zelfs als het proces u duidelijk lijkt. Als er specifieke voorwaarden zijn, vertel dit dan aan de medewerker. Het is raadzaam dat hij navertelt hoe hij de taak heeft begrepen. Details of eenvoudige instructies vanaf het begin helpen problemen op te lossen, ”zegt Dmitry Spiridonov.

“Vaak komt het resultaat niet overeen met het gewenste omdat je niet hebt aangegeven waar deze taak voor is. Je vraagt ​​bijvoorbeeld om een ​​tabel met de gegevens te maken, maar als je niet hebt uitgelegd waarom ze belangrijk zijn, wordt het werk oppervlakkig gedaan ”, voegt Inna Anisimova, CEO van PR Partner toe.


3. Laad geleidelijk


Zet niet alle zaken tegelijk over. Begin met een klein doel en stel voor om samen een plan te ontwikkelen dat u zal helpen dit te bereiken. Stel een proefperiode in of geef een testtaak aan een medewerker.

“Compliceer elke nieuwe taak voor een persoon met hoge kwalificaties”, adviseert Alexey Golovchenko. ‘Hij moet voelen dat hij zich ontwikkelt. Als een medewerker niet geïnteresseerd is, neemt hij de dingen nonchalant, maakt hij fouten, werkt hij langzamer. ”.


4. Geef de datums aan


“Als het werk niet alleen van de werknemer afhangt, maar ook van andere specialisten of omstandigheden, stel dan nog de deadline”, adviseert Stanislav Korobov. ‘Iemand moet verantwoordelijk zijn voor wat hem is opgedragen. Accepteer geen antwoorden voor een deadline als: “Nou, ik doe het niet, maar onze nieuwe manager Zakhar”.

U mag niet worden geĂŻnformeerd over wat kan worden besloten zonder uw deelname. Als een vraag zich voordoet, moet deze zo worden geformuleerd dat u ‘ja’ of ‘nee’ antwoordt. Zo werken processen efficiĂ«nter, worden medewerkers onafhankelijk en bespaar je tijd. ”.


5. Controleer de prestaties


“Controleer of de taak volgens plan verloopt. Geef de werknemer drie weken, maar wacht niet de hele tijd om het resultaat te zien. Maak selectieve controle, kijk hoe het werk beweegt, zorg ervoor dat de persoon niet op obstakels is gestuit ”- adviseert Dmitry Spiridonov.

Dmitry Sokolov vult aan: “Vraag niet elke minuut rapporten. Een persoon moet begrijpen wat je daardoor verwacht en hoe hij het proces moet sturen, is aan hem. ”.


6. Straf geen fouten


‘Leer werknemers niet bang te zijn om fouten te maken’, zegt Dmitry Spiridonov. ‘Maar als ze falen, geef ze dan constructieve kritiek en kijk naar de oorzaken van de fouten. De taak van de leider is om te voorkomen dat de persoon een tweede keer op dezelfde hark stapt. ”.


7. Ontwikkel onafhankelijkheid bij anderen


‘Als een specialist met een vraag komt, is het eerste wat ik doe:’ Wat vind je hiervan? Hoe stel je acteren voor? ‘ – zegt Dmitry Sokolov.


8. Houd de sfeer in het team bij


“Zorg voor een comfortabele omgeving in een team waar iedereen werkt zonder agressieve rivaliteit en strijd”, adviseert Alexey Golovchenko.

Het hele team moet weten dat u iemand heeft gevraagd om uw dagelijkse taken op zich te nemen. Dit elimineert conflicten..


9. Motiveer correct


“Spreek dezelfde taal met een persoon – een sterk woord beĂŻnvloedt. Bedrijfsgeest en eigenwaarde zijn voor velen belangrijk. Ik communiceer persoonlijk Ă©Ă©n keer per maand met elke medewerker, luister naar suggesties of klachten. Een groot onderdeel van motivatie is materieel. Iedereen begrijpt de taal van geld ‘, zegt Anton Arkannikov.


10. Vertrouwen


“Geef werknemers vrijheid, onafhankelijkheid onthult specialisten” – adviseert Stanislav Korobov. “Als u de taak correct instelt: middelen beperken, een specifiek resultaat, deadline beschrijven en de verantwoordelijkheid delegeren – een adequate medewerker zal doen waar nodig.

Een incompetente medewerker haalt deadlines, doet het werk voor de show of schuift de verantwoordelijkheid naar een ander ”.

“Constante controle zal niet toelaten dat iemand groeit en beslissingen voor zichzelf neemt. Hij stopt gewoon met het nemen van initiatief.

Maar laat niet alles afdrijven. Als je een goede manager bent, is het niet moeilijk om een ​​maat te vinden. Als personeelsbeheer niet uw sterke kwaliteit is, delegeer het dan aan een specialist ”, voegt Ekaterina Gleks toe.


11. Verantwoordelijk voor het resultaat


Door de verantwoordelijkheid over te dragen, verwijder je die niet van jezelf als leider. U bent ook verantwoordelijk voor het falen als de werknemer een fout heeft gemaakt.

Vergelijkbare items:
  1. Schakel meldingen uit
Vergelijkbare artikelen
Beoordeel dit artikel
( Nog geen beoordelingen )
Petrus Raadgever
Aanbevelingen en advies op elk gebied van het leven
Comments: 1
  1. Jelte Vos

    Hoe kan men autoriteit delegeren en tegelijkertijd vrijheid verwerven? Wat zijn de beste manieren om verantwoordelijkheden over te dragen aan anderen zonder de controle te verliezen?

    Beantwoorden
Commentaar toevoegen