Als u merkt dat het geld van uw account is verdwenen en u niet begrijpt waar, moet u de lijst met verbonden betaalde services controleren en indien nodig deactiveren.
Verbonden services controleren op MTS
Voordat u iets uitschakelt, moet u weten voor welke opties uw geld gaat betalen. U kunt de betaalde abonnementen van uw MTS-operator als volgt controleren:
- Stuur een blanco sms naar nummer 8111. U ontvangt een antwoordbericht met een lijst van alle verbonden diensten: betaald en gratis. Als reactie op sms met tekst 1 ontvangt u een lijst met betaalde opties, sms met tekst 0 – een lijst met actieve gratis services.
- U kunt dit verifiëren met de USSD-opdracht * 152 #. Kies dit nummer op uw telefoon en selecteer vervolgens “Uw betaalde services” in het menu dat verschijnt. U kunt deze actie omzeilen met de directe serviceopdracht * 152 * 2 #. Dan kun je kiezen: ontdek meer over betaalde abonnementen of krijg informatie over betaalde diensten. Als reactie ontvang je een sms met een lijst met verbonden services en gedetailleerde instructies voor het uitschakelen ervan.
- Gebruik de “Mijn account” op login.mts.ru. Om u te registreren, moet u een telefoonnummer en wachtwoord invoeren via sms, er is ook een autorisatiemethode via sociale netwerken. Nadat u uw persoonlijke account heeft ingevoerd, gaat u naar het gedeelte “Tarieven en services” en selecteert u vervolgens “Servicebeheer”. U wordt doorgestuurd naar een pagina met een lijst met verbonden opties.
- Installeer de applicatie “My MTS” op uw smartphone. Het is beschikbaar op Google Pay (voor Android 2.3 en hoger), de App Store (voor iOS 7.1 en hoger) of de Windows Store (voor WP 8.1 en hoger). In het hoofdmenu van de applicatie vind je het tabblad “Services”, er is een lijst met alle verbonden services.
Verbreek de verbinding met een USSD-opdracht of sms
Er is geen enkele combinatie waarmee u alle betaalde opties tegelijkertijd kunt deactiveren, maar de meeste kunnen één voor één handmatig worden uitgeschakeld. Voor deactivering worden bepaalde USSD-commando’s, shortcodes en nummers verstrekt om services via SMS te deactiveren. De tabel bevat de veelgebruikte betaalde opties van de mobiele MTS-netwerkoperator en hoe u deze kunt uitschakelen:
Service naam | Afsluitmethode |
Piep | Combinatie * 111 * 29 # |
Ze hebben je gebeld | USSD-opdrachten * 111 * 38 # en * 111 * 338 # |
Overal in huis | Vraag * 111 * 38 # of sms met de tekst 33330 naar nummer 111 |
Baby onder toezicht | SMS met de tekst DELETE naar 7788 (verwijdert uw familiegegevens volledig uit de dienst) |
Locator | Het OFF-bericht wordt verzonden naar 6677. Als u een sms met de STOP PACK-code naar hetzelfde nummer verzendt, wordt de optie onderbroken, wordt het abonnementsgeld afgetrokken en wordt de vriendenlijst opgeslagen |
In volledig vertrouwen | USSD-opdracht * 111 * 32 # |
Heel Rusland | Toetsencombinatie * 111 * 895 # |
Bel gratis op MTS Rusland 100 | Bericht met code 8680 of USSD-verzoek * 111 * 868 # |
Online assistent | Team * 111 * 24 # |
MTS TV | Combinaties: |
MTS Music | USSD-opdracht * 111 * 9590 # |
BEETJE | Serviceaanvraag * 111 * 252 * 2 # |
SuperBIT | Combinatie * 111 * 628 * 2 # |
MiniBIT | Team * 111 * 62 # |
SuperBIT Smart | USSD-verzoek * 111 * 8650 # |
Gprs | Toetsencombinatie * 111 * 17 # |
Favoriete nummer | Team * 111 * 43 # |
Naburige regio’s | Serviceaanvraag * 111 * 2110 # |
Zwarte lijst | USSD-opdracht * 111 * 442 * 2 # |
Beller ID | Verzoek * 111 * 47 # |
Gesprek doorverbinden | Sneltoets * 111 * 41 # |
Deactivering via mobiele applicatie
Met de My MTS mobiele applicatie kunt u niet alleen de lijst met opties bekijken, maar ook betaalde MTS-services uitschakelen. Volg hiervoor deze stappen:
- Ga vanuit het hoofdmenu van de applicatie “Mijn MTS” naar de sectie “Services”.
- Er verschijnt een lijst met opties op uw scherm, een tuimelschakelaar bevindt zich tegenover elk van hen.
- Om de optie uit te schakelen, zet u de tuimelschakelaar in de UIT-stand..
Beheer via uw account
Door toegang te krijgen tot uw persoonlijke account op de officiële website van de operator, is het mogelijk om betaalde services op MTS uit te schakelen met behulp van het volgende algoritme:
- Ga vanaf de pagina van uw persoonlijke account naar de sectie “Tarieven en diensten”.
- Selecteer “Servicebeheer”.
- U wordt doorgestuurd naar een pagina met een lijst van alle verbonden services.
- Voor elk van hen ziet u informatie over de verbindingsdatum en de kosten.
- Om een overbodige optie uit te schakelen, klikt u op de knop “Uitschakelen”, tegenover het item.
- Na de operaties ontvangt u een sms-bericht van de MTS-operator met een rapport over uitgeschakelde opties.
Persoonlijk beroep op kantoor of telefoontje naar de telefoniste
Sommige diensten van de MTS-operator kunnen niet onafhankelijk worden uitgeschakeld of via de opdrachten “Mijn account”, SMS of USSD. Dergelijke opties zijn bijvoorbeeld ouderlijk toezicht en inhoudsblokkering. U kunt ze alleen weigeren via het contactcenter door te bellen met de telefoniste of in een gespecialiseerde MTS-winkel.
Hoe kan ik alle betaalde MTS-services zelf uitschakelen? Ik ben geïnteresseerd in het beheren van mijn abonnement en wil graag weten hoe ik deze extra kosten kan vermijden. Kan iemand mij hierbij helpen? Alvast bedankt!