Hoe Yandex-mail te herstellen als u uw gebruikersnaam en wachtwoord bent vergeten

Veel gebruikers worden vaak geconfronteerd met het probleem van het verliezen van inloggegevens zoals de Yandex-gebruikersnaam en het wachtwoord van de Yandex-e-mail. U kunt ze op verschillende manieren herstellen die de dienst heeft geleverd: via een mobiele telefoon, extra mail, technische ondersteuning.

Yandex-methoden voor e-mailherstel

Snel herstel van toegang tot mail wordt uitgevoerd met behulp van de mail.yandex.ru-service.

Stapsgewijze instructies voor het herstellen van het Yandex-wachtwoord:

1. Ga naar de elektronische dienst of gebruik een applicatie die toegang biedt tot mail.
2. In de regel onder het wachtwoordveld is er een enigszins merkbare link die suggereert het te ‘onthouden’: klik erop.
3. Er wordt een nieuwe pagina geopend, waar de gebruiker zijn e-mailadres of login kan invoeren.
4. Hieronder vindt u het captcha-invoerveld (korte alfanumerieke code) met de afbeelding ernaast. Voer de code in, klik op “Volgende”.

Daarna wordt het systeem omgeleid naar de service, waar de gebruiker verschillende oplossingen voor het probleem krijgt aangeboden. U kunt de toegang tot e-mail op de volgende manieren herstellen:

• via telefoonnummer (dat is gekoppeld aan het account);
• door middel van een geheime vraag;
• via een andere mail.

Op telefoonnummer

Bij registratie biedt Yandex aan om te binden aan een mobiel. U mag deze service niet weigeren, omdat dit de veiligheid van correspondentie aanzienlijk verhoogt, terwijl het gemakkelijk is om e-mail te herstellen op telefoonnummer als het wachtwoord verloren is:

1. Nadat u het venster voor toegangsherstel hebt geopend, selecteert u het pictogram “Telefoon”.
2. Voer in het volgende venster het mobiele nummer in dat aan dit account is gekoppeld en klik op de knop “Code ophalen”.
3. Een sms-bericht met een eenmalige verificatiecode komt naar je telefoon, voer het in een speciaal veld in.
4. Daarna verschijnt er een venster op het scherm waar je een nieuw wachtwoord voor de mail kunt instellen.

Via een beveiligingsvraag

Een andere manier om e-mail te herstellen, is door het antwoord op de geheime vraag te gebruiken, die ook werd aangegeven op het moment van registratie:

1. Selecteer in de Yandex-service de methode “toegang tot beveiligingsvraag” voor toegangsherstel.
2. Voer het antwoord in het veld in, vaak is het ‘meisjesnaam van moeder’ of ‘bijnaam van huisdier’, klik op ‘Volgende’.

Als de gebruiker het antwoord op de geheime vraag niet is vergeten, helpt dit item bij het activeren van de procedure voor het wijzigen van het wachtwoord. Als deze informatie verloren gaat of als het antwoord onjuist is, verschijnt er een foutmelding. Volg de link en vul het formulier in om contact op te nemen met de ondersteuning.

Via een andere mail

U kunt Yandex-e-mail herstellen via een extra e-mailaccount als deze eerder aan een account was gekoppeld:

1. Open in het herstelvenster het tabblad Extra e-mail.
2. Voer het e-mailadres in waarnaar de wachtwoordherstelcode wordt verzonden.
3. Herhaal dezelfde procedure als bij het herstellen van de toegang via de telefoon.

Een mailbox herstellen via technische ondersteuning

Als geen van de bovenstaande methoden heeft geholpen de toegang tot uw mailbox te herstellen, neem dan contact op met de technische ondersteuning voor hulp. Deze methode ontgrendelt alleen toegang in het geval van volledige gegevensverificatie. Stappen voor wachtwoordherstel via technische ondersteuning:

1. Zoek op de Yandex-website naar de knop ‘Feedback’ (deze bevindt zich onder aan het scherm).
2. Volg daarna de instructies van de operator die de procedure zal begeleiden.
3. Om de toegang te hervatten, moeten scans van documenten worden verstrekt, de gegevens van de vragenlijst die tijdens de registratie zijn opgegeven.

Wat te doen als u de login bent vergeten

Het reanimeren van deze referenties zal iets moeilijker zijn. Vaak kunt u de login herstellen wanneer u met vrienden communiceert, via dialogen in verschillende sociale netwerken. Als het op deze manier niet mogelijk was om de verloren login te vinden, dan kunt u niet zonder een verzoek aan de Yandex-ondersteuningsdienst. Exploitanten kunnen de volgende gegevens opvragen:

• Yandex-portefeuillenummer;
• tellernummer, als er een website is met Yandex.Metrica-service;
• nummer van het advertentiebedrijf in het geval van sitepromotie in Yandex.Direct.

Yandex heeft e-mailherstel verwijderd

Vaak zijn er situaties waarin u een lang ongebruikt of per ongeluk vernietigd e-mailaccount moet herstellen (soms wordt e-mail geblokkeerd door moderators om te spammen). Opties voor het herstellen van verwijderde e-mail:

1. Als de box door de administratie uit de database is verwijderd voor spam, kan het probleem alleen worden opgelost met de technische ondersteuningsdienst.
2. Een onvermijdelijk beroep op dezelfde dienst als het nodig is om een ​​doos te herstellen die lange tijd niet is gebruikt. Als de mail lange tijd niet wordt gebruikt voor het beoogde doel, wordt het adres automatisch verwijderd en kun je niet op de gebruikelijke manier inloggen..

Samen met de mail wordt het Yandex-profiel vaak verwijderd. In dit geval moet u zich opnieuw registreren. In de regel wordt het vernietigde account gedurende drie maanden als bezet beschouwd, daarom is het niet mogelijk om de eerdere gegevens onmiddellijk te herstellen. Op dit moment kunt u zich onder een andere naam registreren.