In dit artikel: wat is het doel van tentoonstellingen; soorten beursstands en de keuze van hun locatie; optimaal standontwerp – modulair; personeel dat nodig is om deel te nemen aan de tentoonstelling; psychologische training van het standpersoneel is vereist; fouten die onaanvaardbaar zijn voor de medewerkers van de exposant; hoe om te gaan met bezoekers; hand-out tentoonstellingsmateriaal zijn betere souvenirs dan brochures.
In het recente verleden bevatten tentoonstellingen van stedelijke, regionale, republikeinse en federale betekenis, waarvan de stands-paviljoens de producten van de binnenlandse industrie en de landbouw demonstreerden, geen praktische doelen – ze waren iets tussen een museum en een show in. Moderne tentoonstellingen zijn gespecialiseerd in goederen en diensten van een bepaalde industrie, bijvoorbeeld op de stands van een bouwtentoonstelling, zowel fabrikanten van materialen bedoeld voor reparatie en decoratie als bedrijven die reparatie- en decoratiewerkzaamheden volledig uitvoeren, zullen hun producten demonstreren. Uiteraard rekenen de huurders van de tentoonstellingsruimten op de maximale winst van deelname – we zullen uitzoeken hoe effectief deelname aan de tentoonstelling wordt bereikt en wat de geheimen ervan zijn..
Wat zijn de doelen van het bouwen van tentoonstellingen??
Adverteren is een magisch middel om goederen en diensten te verkopen, maar er zijn er de afgelopen jaren te veel van geweest. Mediapagina’s en tv-kanalen, billboards en banners van verschillende grootte op straat, opdringerig knipperende banners op websites – al deze middelen voor agressieve reclame werken zeker, maar ze creëren ook een aanhoudende negatieve reflex bij het publiek van potentiële kopers. Een veelvoorkomend nadeel van visuele reclame is dat de koper haar woord moet geloven en dat de werkelijke kenmerken van bouwproducten vaak aanzienlijk verschillen van die in de commercials..
Tegen de achtergrond van moderne vormen van reclame heeft de bouwtentoonstelling verschillende onbetwistbare voordelen, en de eerste is dat de koper het product niet alleen met eigen ogen zal zien, hij kan het ook oppakken, d.w.z. bedenk je eigen mening, geef deze door aan je collega’s, partners en kennissen. Volgens analisten van het Center for Exhibition Industry Research (CEIR) heeft het tentoonstellen van producten op tentoonstellingen, in vergelijking met andere advertentiemiddelen, een zesvoudige impact op de verkoop, d.w.z. de kosten van deelname aan een bouwbeurs zullen zich sneller terugverdienen en grote winsten opleveren voor de deelnemers. De grootste efficiëntie van het tentoonstellen van producten en diensten wordt echter bereikt onder de voorwaarde van het prestige van de tentoonstellingsruimte, die de interesse van bezoekers voor het bedrijf verzekert..
Op de bouwtentoonstelling los je een aantal marketingproblemen op, waaronder:
- productverkoop, reclame-efficiëntie;
- prijsstelling, concurrerende prijzen vaststellen voor producten en diensten;
- productbeleid, bepaling van het productassortiment dat het meest gevraagd is op de markt;
- onderzoek naar de productlijn van bedrijven die in dit marktsegment concurreren;
- het leggen van directe contacten met groothandelsafnemers.
Hoe u een beursstand en locatie kiest?
Russisch beursterrein biedt exposanten in de regel stands van de volgende typen: eenzijdig of tweezijdig, d.w.z. gelegen in een lineaire rij aangrenzende stands; hoek, met tweezijdig zicht (vanuit de doorgang tussen twee rijen tribunes en vanuit de zijpassage); hoofd of “schiereiland”, de toegang is open van drie kanten; block-stand of “eiland”, onafhankelijk van de rijen beursstands geplaatst, heeft vierzijdige toegang. Afhankelijk van de openheid van de stand, stijgen de huurkosten – de blokstand zal het meeste kosten, maar dit type tentoonstelling zal het grootste effect hebben vanwege zijn zichtbaarheid en openheid.
De indeling van de standrijen wordt bepaald door de organisatoren van de beurs, waarbij de uitsplitsing in thematische secties van de beurs, het aantal rijen en de benodigde breedte van de gangpaden ertussen, de bestaande infrastructuur, het aantal exposanten en bezoekers centraal staan. En afhankelijk van deze indeling, maar ook van de architectonische kenmerken van het beurspaviljoen, is het mogelijk om de meest succesvolle standplaatsen te bepalen. Dit zijn de locaties:
- rechts van de hoofdingang;
- in het midden van het tentoonstellingspaviljoen;
- niet ver van de ingang van de tentoonstelling;
- in de hoofdgangen;
- op de kruising van twee hoofdbeuken, evenals de hoofd- met kleine en twee kleine.
De minst succesvolle exposantenplekken:
- nabij nooduitgangen en deuren voor het verplaatsen van goederen;
- niet ver van voedselpunten en toiletten;
- naast de stands van grote concurrerende bedrijven;
- in de directe omgeving van plaatsen waar openbare evenementen worden gehouden;
- dichtbij en achter de kolommen, maar ook in doodlopende, slecht verlichte ruimtes.
De locatie van de beursstand, buurtkwesties met andere deelnemers aan de tentoonstelling moeten van tevoren met de organisatoren worden overeengekomen – idealiter zou een winstgevende plaats voor de tentoonstelling lang voor de datum van de tentoonstelling moeten worden besteld.
De opbouw van een stand voor een bouwbeurs is meestal gemaakt van een modulair aluminium frame, waarmee u een structuur met de gewenste vorm en afmeting kunt creëren. Tegen hun lage kosten hebben beursstands met frames één nadeel: ze zijn niet in staat om een uniek beeld van de expositie te creëren. Methoden voor visueel ontwerp zullen helpen om het standaard en saaie uiterlijk van een dergelijke stand te compenseren – niet-standaard reclame, installatie van meerkleurige verlichtingsapparaten, enz..
Als er meer dan één of twee keer per jaar een beursstand nodig is, d.w.z. Aangezien het bedrijf deelneemt aan verschillende jaarlijkse tentoonstellingen, is de beste optie een modulaire stand, bestaande uit meerdere blokken, zodat u verschillende opties voor de expositie kunt bouwen op basis van de grootte van de tentoonstellingsruimte en het type stand. Dergelijke weergavestructuren zijn gemaakt van plastic en andere lichtgewicht materialen met voldoende stijfheid en sterkte. Het ontwerp van de stand moet passen bij de huisstijl van de exposant – het is beter om de ontwikkeling ervan toe te vertrouwen aan designbedrijven met ervaring op dit gebied. Er moet speciale aandacht worden besteed aan het kleurenpalet waarin de standaard is geverfd, omdat psychologen zijn er zeker van dat kleurrijk ontwerp niet alleen de aandacht trekt – het vormt ook een psychologische reactie van bezoekers, die hun aandacht trekt of afstoot.
Verlichting is even belangrijk – de intensiteit en de soorten armaturen die worden gebruikt, spelen een belangrijke rol bij het aantrekken van bezoekers. Bij de constructie van verlichting dient men rekening te houden met de afmetingen van de beursstand, het formaat en het kleurenpalet van de tentoongestelde objecten. Verlichtingsapparaten die op de stand zijn geïnstalleerd, zijn onderverdeeld in twee groepen: algemene verlichting en speciale (doel) verlichting. Als algemene verlichting bedoeld is om het volledige gebied van de stand te verlichten, dan is speciale verlichting bedoeld om bepaalde punten en exposities te markeren, voor het in zones onderverdelen van de stand. Een te heldere of te gedimde algemene verlichting is een grote vergissing!
Bewezen methoden om bezoekers naar de stand te lokken: vlaggen en masten met het exposantenlogo hoog boven de rijen stands gedrukt; roterende en lichtgevende constructies; speciaal uniform van werknemers; aantrekkelijke meisjes in minirokjes (leer ze de campagnenaam en de bijbehorende slogan correct uit te spreken!), grote tv-schermen met heldere video’s.
Personeel voor werk op de stand
Werknemers van het exposerende bedrijf die de meest volledige kennis hebben van de eigenschappen van de producten, worden meestal betrokken bij het werk op de stand van een bouwbeurs. Kennis van de productlijn alleen is echter niet voldoende – elke medewerker van het bedrijf die zijn belangen behartigt op het beursterrein moet kennis hebben op het gebied van psychologie. En daarom is het uiterst noodzakelijk om trainingen te geven met de betrokkenheid van deskundige psychologen – deelname aan de tentoonstelling moet de exposant winst opleveren, wat is anders het punt?
Het team van medewerkers van het bedrijf dat deelneemt aan de bouwbeurs is verdeeld in drie groepen: informatief, het verspreiden van brochures binnen en buiten het beurspaviljoen om zoveel mogelijk bezoekers te trekken; technisch, waaronder ervaren specialisten die volledige informatie hebben over de producten van het bedrijf, in samenwerking met bezoekers op de stand; leiderschap (groep managers), waaronder begrepen medewerkers met gezag op het gebied van het aangaan van contractuele relaties.
De effectiviteit van het werk van de informatiegroep hangt samen met de indeling van het tentoonstellingscomplex – de basispunten van de medewerkers van deze groep kunnen het gemakkelijkst worden bepaald op basis van de ervaring van vorig jaar met exposities op dezelfde tentoonstellingslocatie. Het is noodzakelijk om de volgende punten in overweging te nemen: bewegingsroutes van bezoekers; locatie van de stand van het bedrijf; bezoekersattractietechnieken die worden gebruikt door exposanten in de buurt van uw stand. Gedurende de gehele periode van deelname aan de beurs moeten de basispunten van de informatiegroep worden gewijzigd op basis van de huidige situatie en het gedrag van deelnemers.
Als de exposant niet van plan is een informatiegroep in de beurs te gebruiken, zal hij meer geld aan reclame moeten besteden..
Het aantal medewerkers in de tweede groep is gerelateerd aan de verscheidenheid aan producten die op de stand worden getoond en het aantal bezoekers. Als een exposerend bedrijf enkele tientallen producten produceert, is elke medewerker niet in staat om volledige informatie over hun kenmerken te hebben en om vakkundig elke vraag van een bezoeker te beantwoorden zonder handelsgeheimen prijs te geven – hij heeft gewoon niet genoeg kennis. Daarom is de constante aanwezigheid van ten minste één specialist voor elk productsegment vereist, d.w.z. het is nodig om meerdere mensen voor te bereiden op deze rol, zodat ze elkaar periodiek kunnen vervangen en het team kunnen versterken bij de toestroom van bezoekers. Psychologische voorbereiding voor leden van deze groep is vooral belangrijk – ze moeten zich correct oriënteren onder bezoekers en potentiële klanten scheiden van hangjongeren, gericht op het eerste en delegeren van het tweede naar junior personeel.
Elke medewerker van het exposerende bedrijf, die het op de stand vertegenwoordigt, is verplicht zich netjes en netjes te kleden, vriendelijk te zijn tegen bezoekers, ongeacht de mate van vermoeidheid, om de bezoeker de tentoongestelde producten te laten zien, om ze indien mogelijk in de hand te houden.
De leden van de eerste twee groepen dienen zich, ongeacht de huidige situatie, niet als volgt te gedragen:
- doen alsof je een “bewaker op de post” bent, met een overeenkomstige steenachtige uitdrukking op zijn gezicht en een lege blik;
- zich verzamelen in belangengroepen en actief met elkaar communiceren, bezoekers negerend;
- lees een boek of krant;
- vermijd om de een of andere reden communicatie met bezoekers;
- bezoekers aan te vallen met routinematige uitdrukkingen als “u iets laten zien?”, “bent u ergens in geïnteresseerd?” en “ik weet het niet, vraag het iemand anders” die negatieve reacties van bezoekers veroorzaken;
- blijk geven van onverschilligheid ten opzichte van tentoongestelde productmonsters.
De derde groep – leiders – is verantwoordelijk voor de activiteiten van elke groep. In deze groep, managers van marketing- en verkoopafdelingen, die verantwoordelijk zijn voor het werk van elk van de twee groepen afzonderlijk, of één vertegenwoordiger van het management van het bedrijf, die tegelijkertijd de operationele leiding van beide groepen uitvoert. De leider moet de situatie op elk moment van deelname aan de tentoonstelling correct beoordelen en de huidige taak voor werknemers van beide groepen wijzigen op basis van de huidige situatie. Een van de prioritaire taken voor de oplossing waarvoor hij verantwoordelijk is, is de aanwezigheid op de stand van een voldoende aantal medewerkers om aandacht te besteden aan bezoekers, ongeacht hun aantal en zonder vertragingen, zelfs op korte termijn.
Het is onmogelijk om het potentiële aantal bezoekers aan de stand met absolute nauwkeurigheid te berekenen – hun aantal zal elke beursdag toenemen en afnemen. Bij een forse stijging van het aantal bezoekers dient het hoofd de standgroep te versterken met medewerkers van de management- en informatiegroepen (leden van deze laatste zijn betrokken bij gebrek aan reserves van de technische en managementgroepen). De reclame- en informatievideo, die constant op het grote scherm bij de ingang van de stand wordt afgespeeld, zal helpen om het gebrek aan medewerkers op de stand gedeeltelijk op te vullen..
Op basis van de resultaten van de eerste beursdag is het mogelijk om conclusies te trekken over de frequentie van de bezoekersstromen, het gemiddeld aantal bezoeken per tijdseenheid te bepalen, het werk van medewerkers te plannen en de behoefte aan hand-outs.
De manager houdt toezicht op het bijhouden van een logboek van de standbezoekers, dat verplicht moet worden bijgehouden door zijn personeel – de informatie die erin wordt ingevoerd, helpt de kring van klanten te vergroten. De pagina’s van het tijdschrift zijn onderverdeeld in de volgende kolommen (kolommen): №№; VOOR-EN ACHTERNAAM; de naam van het bedrijf (in de zin van de werkplek van de bezoeker); bezoekerspositie; contactgegevens (telefoon, e-mail, website); onderwerp van onderhandelingen; Extra informatie. Het is handig om een dagboek bij te houden van bezoekersrecensies, die daarin hun mening over de beursstand invullen..
Hand-outs voor de tentoonstelling
Om zijn bedrijf en zijn producten populair te maken, rust de exposant de stand uit met folders, zoals boekjes en souvenirs. Een aanzienlijk deel van deze brochures wordt echter door bezoekers weggegooid zodra ze de tentoonstellingsruimte verlaten. Daarom moet bij het voorbereiden van hand-outs voor het merendeel van de bezoekers de nadruk niet liggen op boekjes, maar op goedkope souvenirs – pennen, sleutelhangers, folders en notitieboekjes – met het logo van de exposant erop. Gedurende de volledige gebruiksduur, die minimaal drie maanden is, zal het logo onopvallend herinneren aan het bedrijf dat het bezit.
Papieren informatiebronnen over de exposant, d.w.z. brochures, productcatalogi, brochures en folders met advertenties, prijslijsten en visitekaartjes (standmedewerkers en corporate) zijn natuurlijk wel nodig, maar je kunt ze niet zomaar aan iedereen verspreiden – dat levert niet het verwachte effect op. De reden is simpel: door het beurscomplex van stand tot stand te volgen, wordt de bezoeker geleidelijk geladen met diverse papieren advertenties, wat uiteindelijk de verplaatsing ernstig zal bemoeilijken en een deel van het “oud papier” zal onvermijdelijk worden weggegooid. Veel meer zin wordt bereikt door het direct mailen van reclamemateriaal per post – nodig de geïnteresseerde bezoeker uit om de nodige informatie aan het einde van de tentoonstelling naar zijn post- of e-mailadres te sturen, en leg uit dat de overvloed aan papieren materialen van de tentoonstelling hem ervan zal weerhouden de stands van de exposanten te verkennen. Zo toont u meer aandacht aan de bezoeker en, niet minder belangrijk, uw marketeers kunnen aan het einde van de beurs contact met hem opnemen en dit wordt door de geadresseerde niet als spam beschouwd.
Op het eind
Deelname aan een bouwbeurs vereist een serieuze voorbereiding, bijzondere zorg bij het kiezen van personeel voor de stand, het kiezen van de locatie en het ontwerp van de stand zelf, het plannen van de expositie, etc. Het is noodzakelijk om je van tevoren voor te bereiden op de expositie, en hoe meer tijd er op voorraad is, hoe beter – de voorwaarden voor deelname aan de tentoonstelling, de studie van de architectonische kenmerken van het tentoonstellingspaviljoen en de omgeving – je marketingafdeling moet deze zorgvuldig onderzoeken en gebruiken bij het bouwen van een effectieve strategie.
Hoi! Als lezer ben ik benieuwd hoe ik de juiste bouwtentoonstelling kan kiezen en hoe ik eraan kan deelnemen. Zijn er specifieke criteria waar ik op moet letten bij het kiezen van een tentoonstelling? En wat is de beste manier om mezelf als deelnemer aan te melden? Ik zou graag meer willen weten over dit proces. Alvast bedankt voor uw hulp!
Hoe kan ik de juiste bouwtentoonstelling kiezen en hoe neem ik eraan deel? Ik ben geïnteresseerd in de bouwsector en wil graag mijn kennis vergroten en nieuwe contacten opdoen. Zijn er specifieke criteria waar ik op moet letten bij het kiezen van een tentoonstelling? En hoe kan ik mij inschrijven om aan een bouwtentoonstelling deel te nemen? Ik hoor graag jullie advies en tips!