Hotelclassificatie – wat de sterren verbergen

Elk hotel is met woorden te omschrijven: een mooie en ruime hal, een gezellige kamer, er is een koelkast en een bar, een heerlijk ontbijt, ze maken de kamer elke dag schoon, enzovoort. En u kunt hetzelfde doen, alleen met een afkorting, het algemeen aanvaarde systeem van letters, kronen of sterren.

Elke reiziger en zelfs een persoon die zijn geboorteplaats nooit heeft verlaten, kent kenmerken als een “vijfsterrenhotel” of een “driesterrenhotel”. Zonder zo’n etablissement te bezoeken, is het echter moeilijk om meteen erachter te komen wat het verschil is tussen deze categorieën hotels..

Wat zijn in feite de “sterren” die zich daarachter verbergen? Wat kun je verwachten van een hotel dat drie of vier sterren in zijn naam heeft? Wat u moet weten bij het kiezen van een hotel, bijvoorbeeld in het VK, Amerika of Griekenland, dat zijn eigen speciale classificatie van hotels heeft?

Wij nodigen u uit om kennis te maken met de algemeen aanvaarde classificatie van hotels.

Het aantal “sterren” dat aan de naam van het hotel wordt toegevoegd, kan de reiziger onmiddellijk informeren over het serviceniveau en de kwaliteit van de kamers

Een ster

Eensterrenhotels zijn de goedkoopste en bieden het laagste niveau van comfort. Dit is een goedkope optie voor bescheiden toeristen die gewoon ergens de nacht moeten doorbrengen terwijl ze in deze stad stoppen..

Dergelijke hotels bevinden zich doorgaans aan de rand van steden, aan een drukke snelweg, in gebieden met onhandige vervoersverbindingen en ver weg van de belangrijkste bezienswaardigheden..

Traditioneel zijn “éénsterrenhotels” klein: maximaal acht tot tien kamers. Een standaard kamer in zo’n hotel is een krappe kamer met een oppervlakte van maximaal tien vierkante meter, ingericht voor twee gasten. De inrichting van de kamers is ascetisch, zo niet ellendig.

Op eten kun je niet rekenen in een eensterrenhotel, gasten betalen alleen voor de kamer. En het linnengoed wordt maximaal één keer per week verschoond of nadat de vorige gasten de kamer hebben verlaten.

Nog een nadeel van de meeste budgethotels – een toilet en douche zijn niet in elke kamer, maar gebruikelijk voor vijf kamers, twee badkamers op de vloer.

Traditioneel sluiten dergelijke hotels na 1 uur ’s ochtends en kan een late toerist pas’ s ochtends zijn kamer binnenkomen.

Twee bedden en een eenzaam nachtkastje aan de tegenoverliggende muur – dat is de aankleding van de “éénsterrenkamer”. Het goedkoopste beddengoed en eenvoudig geverfde muren zullen het interieur aanvullen

Twee sterren

“Tweesterrenhotels” worden vaak “toeristenklasse” -hotels genoemd. Meestal bevinden dergelijke hotels zich op populaire excursieroutes en zijn ze bedoeld voor stops van één nacht. Dat wil zeggen, we onderzochten de plaatselijke bezienswaardigheden, brachten de nacht door in een goedkoop hotel en gingen ’s ochtends verder..

Het comfortniveau is hier iets hoger dan in eensterrenhotels. De kosten van levensonderhoud zijn inclusief een licht ontbijt, de kamers zijn klein en niet rijk, maar iets beter ingericht. En nog belangrijker: elke kamer heeft een eigen aparte douche en toilet.

Bovendien is het niet gebruikelijk om hotels van deze categorie ’s nachts te sluiten, zodat een reiziger die moe is van een wandeling van de ene attractie naar de andere, op elk moment in zijn kamer kan komen..

Een airconditioner in een tweesterrenhotel zal waarschijnlijk een ventilator vervangen. Maar over het algemeen kan het hier zelfs gezellig zijn.

Drie sterren

De meest voorkomende categorie hotels ter wereld. Het is echter niet nodig om “drie-sterren” hotels in Europa en in de meest populaire resorts onder Russen te vergelijken. Als in Parijs een hotel van deze categorie zich in een oud herenhuis in een rustige straat bevindt en het serviceniveau toeristen aangenaam zal verrassen die niet gewend zijn aan de toegenomen aandacht van toeristen, dan is het in Egypte gebruikelijk om “het sterrendom te overdrijven”. Dat wil zeggen, een driesterrenhotel in een van de Egyptische resorts zal een service bieden die vergelijkbaar is met het niveau van Europese hotels in de “toeristenklasse” in de categorie “twee sterren”. In Turkije wordt ongeveer dezelfde situatie waargenomen: één ster kan veilig worden weggenomen. De meest comfortabele, zelfs naar Europese maatstaven, worden in Nederland erkend als “driesterrenhotel”.

Kamers in hotels van deze categorie kunnen een tweepersoonsbed of een eenpersoonsbed zijn, met een groot tweepersoonsbed en twee aparte bedden. Als een gezin met een kind reist, kunnen ze in een tweepersoonskamer nog een bed regelen door een bank uit te klappen of een ander bed te plaatsen.

Het is absoluut noodzakelijk dat elke kamer een eigen badkamer en toilet heeft. Naast de bedden zijn er andere meubels in de kamer: stands voor schoenen en bagage, een ruime kleerkast met kleerhangers, nachtkastjes, fauteuils, stoelen, enzovoort..

Bovendien moet de “driesterrenkamer” beschikken over airconditioning, tv en minibar, waarvoor u echter extra moet betalen. Een hotel in deze categorie biedt haar gasten shampoo, zeep en handdoeken, die dagelijks moeten worden verschoond. Het beddengoed wordt 2 keer per week verschoond.

Op het grondgebied van een “driesterrenhotel” is er meestal een bewaakte parkeerplaats, een kapper, een wisselkantoor en een wasserette..

Driesterrenhotels bieden een redelijk hoog serviceniveau tegen aanvaardbare kosten van levensonderhoud, meestal zijn gewone reizigers tevreden met dergelijke hotels

Vier sterren

Dit zijn al hotels met een hoog serviceniveau, de kosten van levensonderhoud zijn hier aanzienlijk hoger dan in hotels van de eerste drie categorieën. Viersterrenhotels bevinden zich meestal in het stadscentrum, vlakbij het strand, attracties en in gebieden met goede vervoersverbindingen.

Deze hotels bieden kamers van verschillende categorieën – van standaard tot luxe. De kamers zijn ruim en mooi ingericht. Naast een tv met veel satellietkanalen, moet een viersterrenkamer een airconditioning, een koelkast, een internationale telefoonlijn, een minibar, een kluisje voor het opbergen van waardevolle spullen en een föhn hebben..

Uiteraard heeft iedere kamer een eigen douche en toilet. Dienstmeisjes zijn verplicht om beddengoed en handdoeken dagelijks te verschonen, maar in de praktijk, vooral in hotels in populaire resorts, worden handdoeken alleen verschoond wanneer de gast ze demonstratief op de badkamervloer gooit.

Houd er rekening mee dat u bij het kiezen van een viersterrenhotel moet letten op het jaar waarin het werd gebouwd en het tijdstip van de laatste renovatie. Het risico bestaat om in een “viersterrenkamer” terecht te komen met slecht functionerende apparaten, oude renovaties en oud meubilair.

Beoordelingen van reizigers die hier al zijn geweest, spelen een belangrijke rol bij het kiezen van een vrij duur “viersterrenhotel”. Als de recensies records tegenkomen als “het bed kraakte verschrikkelijk”, “er waren kruimels in het nachtkastje” of “de koelkast werkte te hard” – dan haalt dit hotel het “viersterren” -niveau niet. Deze situatie komt vooral veel voor in hotels in Turkije en Egypte, die, zoals we ons herinneren, eerder overeenkomen met de Europese categorie “drie sterren”..

De “viersterren” kamer is een gezellige woonkamer met alles wat u nodig heeft voor een comfortabel verblijf

Vijf sterren

De duurste en meest prestigieuze categorie hotels. Het hotel is noodzakelijkerwijs gelegen op de meest aantrekkelijke plek vanuit het oogpunt van reizigers, aan de kust of in het stadscentrum. Resorts in deze categorie hebben meestal hun eigen privéstrand en verwarmd zwembad..

Ruime kamers van verschillende categorieën, verschillende bars, restaurants en cafés met verschillende nationale keukens, winkels, een schoonheidssalon, een fitnessruimte, een fitnesscentrum, een zwembad, een spa, een wasserette, een bankfiliaal – in “vijfsterren” hotels is er alles wat kan heb een rijke gast nodig.

Bovendien onderscheiden hotels in deze categorie zich door goed opgeleid personeel dat meerdere talen spreekt en altijd klaar staat om gasten te helpen. De uitrusting en afmetingen van de kamers zijn ongeveer hetzelfde als in viersterrenhotels, maar luxer, veel hoger in kwaliteit en kosten van meubilair.

Handdoeken en beddengoed moeten dagelijks worden verschoond. In de badkamer met moderne armaturen is er zeep, shampoo, wegwerptandenborstels, douchegel, tandpasta, slippers en badjassen met hotellogo’s.

Aangezien de gasten van zulke dure hotels vaak zakenmensen zijn, beschikken ze over speciale kamers, die bovendien zijn uitgerust met een fax en een computer, met een vergaderruimte..

Het is vermeldenswaard dat voor hotels in vakantieoorden, bijvoorbeeld in Egypte of de Malediven, “vijf sterren” meestal betekent dat u zich direct aan het strand bevindt, op de eerste rij. Anders voldoen dergelijke resorthotels alleen aan de viersterrencategorie..

Een luxe, grote kamer van een “vijfsterrenhotel” heeft meestal een prachtig uitzicht – de ramen kijken uit op de zee, de bergen of het schilderachtige landschap

Zeven sterrenhotels

Dergelijke hotels zijn relatief recent verschenen, ze kunnen letterlijk op één hand worden geteld. Over het algemeen verschilt het niveau van service en service in hotels van deze unieke categorie niet veel van de gebruikelijke “vijfsterrenhotels”. Ze trekken hun VIP-klanten echter juist aan door hun exclusiviteit, door unieke aanvullende diensten aan te bieden of door zich op fantastische plaatsen te vestigen..

Tegenwoordig behoren alleen de beroemde Sail Burj al Arab en het Emirates Palace in Dubai, evenals de Sungate Port Royal in Turkije tot de “zevensterrenhotels”. Het eerste zevensterrenhotel werd geopend in Europa, in Milaan, Italië – Town House Galleria.

Elk van deze hotels biedt hun VIP-klanten iets speciaals en exclusiefs. Dus, Burj al Arab ligt op een kunstmatig eiland, er is een uniek onderwaterrestaurant. Town House Galleria werkt voornamelijk met een contingent uit de modewereld en organiseert shows van nieuwe kledingcollecties, en het Turkse Sungate Port Royal ligt aan de Middellandse Zeekust, is uitgerust met een prachtig waterpark en biedt accommodatie in bungalows aan het water.

Burj al Arab of Parus kan gerust het beroemdste en meest unieke hotel ter wereld worden genoemd

Alternatief voor de sterren

Natuurlijk zijn “sterren” de meest voorkomende hotelclassificatie ter wereld. Er zijn echter andere systemen waar u ook op moet letten als u reist..

In het VK bijvoorbeeld, dat in het algemeen probeert naar de “sterren” te gaan, is het “kroon” -systeem nog steeds wijdverbreid. Het is gemakkelijk om van de Engelse classificatie over te schakelen naar de algemeen aanvaarde classificatie – men moet er één aftrekken van het aantal “kronen” dat in de naam wordt aangegeven en het aantal “sterren” zal worden verkregen. Dat wil zeggen, het London Four Crowns hotel zal voldoen aan het serviceniveau van een gewoon Europees driesterrenhotel..

In Amerika verspreidden “sterren” zich ook niet. Hier werkt een complexer classificatiesysteem. Europese goedkope hotels met één en twee “sterren” in de Verenigde Staten komen dus overeen met “toeristenklasse”, die op zijn beurt is onderverdeeld in drie categorieën: Gematigde toeristenklasse (met een minimum aan voorzieningen, voldoen aan de normen van “éénsterrenhotels”), toeristenklasse (iets meer uitgebreide voorzieningen van het “twee sterren” -niveau) en Superior Tourist Class (ook bescheiden kamers, maar met een tv).

Amerikaanse eersteklas hotels zijn traditionele Europese driesterrenhotels. Deze klasse is ook onderverdeeld in vier andere categorieën: Moderate First Class (eenvoudige kamers met eigen douche en toilet, niet te veel verschillend van de ’toeristenklasse’), Limited-Service First Class (redelijk comfortabele kamers, maar zonder franje en extra services), First Class Klasse (een typisch high-end “driesterrenhotel”) en Superior First Class (goed ingerichte kamers, de kwaliteit van de dienstverlening ligt dicht bij de categorie “viersterren”).

En de meest prestigieuze categorie Amerikaanse hotels is Deluxe. Deze categorie van hotels heeft traditioneel ook zijn eigen ondersoorten: Moderate Deluxe (ze bereiken niet het hoogste niveau, hoogstwaarschijnlijk waren het voorheen budgethotels, hoewel de kwaliteit van de service misschien wel op hun best is), Deluxe (een goed, hoogwaardig ‘viersterrenhotel’) en, ten slotte, Superior Deluxe (echte paleizen, met luxe kamers, in het centrum van grote steden).

In Griekenland wordt het briefsysteem aangenomen. Dus hotels in de categorie “vijf sterren” in dit land worden aangeduid als Deluxe, de letter “A” komt overeen met de Europese “vier sterren”, “B” – drie, “C” – twee en “D” – een “ster”.

Er zijn in verschillende landen, voornamelijk in bekende resorts en de zogenaamde Club Hotels – Holiday Village. Het belangrijkste verschil is dat gasten zich naast het hoofdgebouw ook kunnen vestigen in aparte cottages, bungalows of villa’s, wat privacy en verbondenheid met de natuur garandeert. Dergelijke hotels worden HV-1 en HV-2 genoemd. Het eerste type komt overeen met de vier- en vijfsterrencategorieën. Het tweede type komt overeen met de “drie sterren” en komt veel minder vaak voor – Clubhotels zijn vaak vrij duur en prestigieus.

Het grondgebied van Club-hotels is meestal erg ruim, en bungalows of cottages zijn verspreid over het terrein en geïsoleerd van andere gebouwen. Rust, stilte, eenzaamheid – dit is wat dit hotel zijn gasten biedt

De keuze voor een hotel van een of andere categorie is natuurlijk in de eerste plaats een kwestie van financiën. Als u over de middelen beschikt, kunt u zich dan luxueuze zevensterrenappartementen veroorloven op een kunstmatig eiland of in de modehoofdstad van de wereld. Maar als u geld moet besparen, moet u extra voorzichtig zijn bij het kiezen van een hotel, waarbij u zich niet alleen richt op de ‘sterbeoordeling’, maar ook op echte beoordelingen, foto’s van kamers en gemeenschappelijke ruimtes..