Reparaties uitvoeren in een appartement

De organisatie van de reparatie is veelzijdig en veelzijdig. Velen van ons hebben de Sovjet-benadering van reparatie behouden, zeggen ze, wat is er verstandig, alles is eenvoudig: ik heb een brigade gevonden, de materialen meegebracht en gewoon rijden. Maar in de Sovjettijd konden zelfs hoge partijfunctionarissen zich geen “renovatie in Europese stijl” voorstellen, dergelijke materialen waren er op dat moment niet. Gewone Sovjetmensen repareerden wat ze kregen.

En deze mentaliteit “het belangrijkste is om het te krijgen, maar om het hoe dan ook te doen, zullen we het doen”, zelfs met de moderne overvloed aan materialen, blijft werken, maar in het tweede deel. En we kunnen het gewoon niet begrijpen: waarom is het zo slecht verlopen? Laten we afdwalen van onze Russische realiteit en reparaties als een soort bedrijf beschouwen.

Momenteel stappen de meest geavanceerde bedrijven ter wereld over van marketingbeleid naar algemeen kwaliteitsbeheer van TQM en kwaliteitsstandaardisatie van ICO 9000. En dit is geen eenmalige gebeurtenis, maar een strategie. Dit is echter een zeer complexe en dure onderneming, en als in het Westen niet elk bedrijf het kan, zijn er in Rusland maar een paar van dergelijke organisaties. Het moet meteen gezegd worden dat reparaties zo gecompliceerd, moeilijk en niet altijd lonend zijn dat ze buiten het werkterrein van grote monopolistische structuren blijven. Grote zakenmensen hebben dit soort activiteiten lang geleden ontdekt en overgelaten aan de shabashniki. Er is geen enkel groot bedrijf dat zich voornamelijk bezighoudt met het repareren en decoreren van kantoren en vooral appartementen.

De regeringen van Rusland en Moskou, en ze lijden onder huisvesting en gemeentelijke diensten, GREP, DEZ, enz. Naar onze mening is een van de problemen, de grond voor conflicten en ontevredenheid, en klanten en aannemers, onwetendheid over de normen voor reparatie en afwerking. Aan de ene kant – “ik heb goed en zelfs nodig, enz.”, Aan de andere kant “en wat naar mijn mening goed en gelijk is”. Psychologisch aspect: als ze het slecht doen – ik zal niet betalen (ik zal niet extra betalen, aftrekken, enz.), De andere kant – “wat wilde hij (zij, zij) voor dat soort geld?” Moreel aspect: de klant “ja, de bouwers zijn allemaal hack en hun handen groeien op de verkeerde plek”.

Aannemers “maar hij (de opdrachtgever) weet zelf niet wat hij wil: zijn vrouw zegt het ene en hij zegt het andere, maar ze eisen een derde en vinden nog steeds schuld en onderbetaald.” En de eeuwige Russische vraag rijst in volle groei: wie is de schuldige? WHO? Maar we hebben allemaal de schuld, d.w.z. niemand. Vertel eens, wie kent de kwaliteitsnormen van reparatie- en afwerkingswerkzaamheden? Wie voldoet aan deze normen? Wie weet hoe hij werk moet controleren en accepteren? We voeren dus intuïtief, instinctief, reflexief reparaties uit, zoals mijn vrouw zegt, zoals ik bij mijn buurman zag, hoe ik het las in een mooi tijdschrift, hoe het op tv werd getoond, naar de tentoonstelling keek en of de professor al in de bouwbrigade werkte.

Russische realiteit

En dit is het begrip van de reparatie en de klanten en aannemers. En het is zo breed en veelzijdig, veelhoekig, kromlijnig, gebarsten, enz. Dat het pas aan het begin van deze “vloed”, “brand”, “beweging” mogelijk is om ongeveer een prijs af te spreken. Geniet van ontmantelingswerk, het breken van oude scheidingswanden, afvalverwijdering en word dan verdrietig. Je leert immers steeds meer dat het begrijpen van de kwaliteit van het werk heel individueel en persoonlijk is.

Je wilde en dacht dat de kwaliteit van het werk niet is wat er wordt gedaan en waarvoor ze al om geld vragen. En wie wist niet dat je een fout zult vinden. Aan de andere kant voelen aannemers, als uitvoerders van uw plannen, zich ook ongemakkelijk en ongemakkelijk als ze niet goed begrijpen wat ze van hen wilden en wat ze niet leuk vonden. Wat te doen? De eigenaardigheid van de reparatie is zodanig dat u voor geen geld kwaliteit kunt bereiken en aan de andere kant het gewenste resultaat voor een kleine prijs kunt krijgen. Kijk rond en onthoud hoeveel van uw vrienden en kennissen reparaties hebben uitgevoerd en hoeveel van hen tevreden zijn met de voltooiing en die tevreden zijn met de kwaliteit?

Renovatie, vooral goed, is een dure gebeurtenis en rijke mensen kunnen het betalen. Ik weet zeker dat de renovatie niet met het laatste geld is gedaan. Dit betekent dat de klant weet hoe hij ze moet verdienen en waarschijnlijk volstaat het om een ​​appartement te kopen, te repareren en in te richten. Beschouw het renoveren van uw appartement als een nieuw, apart project. Waarschijnlijk benadert niemand in hun bedrijf nieuwe projecten zo lichtvaardig (ze ontwikkelen een businessplan, technologieën, materialen, personeel, kwaliteitsnormen, enz.), Ze testen tenminste niet-geverifieerde specialisten. We weten allemaal hoe we tv moeten kijken, maar we kunnen het niet repareren. Dus renovatie als een afzonderlijk bedrijfsproject, samen met alle kenmerken van de activiteit die inherent zijn aan het project, heeft dit project zijn eigen verschillen. En vooral in kwaliteitscriteria.

Wat is een kwaliteitsreparatie?

Volgens welke normen en methoden wordt de kwaliteit gemeten? Een van de belangrijkste normatieve documenten SNiP 3.04.01-87 isolerende en afwerkingscoatings. Deze regels en voorschriften zijn van toepassing op de productie en acceptatie van grote afwerkingswerken. En denk niet dat deze regels gewetenloos zijn en niet streng voor de aannemer, als je bijvoorbeeld naar de Duitse DIN-normen kijkt, zullen we zien dat onze regels veeleisender zijn. Maar het belangrijkste is dat de klanten deze SNiP-regels niet kennen, ze raden alleen aan dat er iets zou moeten zijn. Gewetenloze aannemers profiteren ten volle van deze onwetendheid. En als de klant niet bekend is met SNiP’s, zullen gewetenloze aannemers zelfs de inwoners van Pisa overtuigen van de verticaliteit van de toren. Hier overtreden we de Bijbelse geboden – “verzoek niet”.

Met onze onwetendheid verleiden we de uitvoerder van het werk, we ontmoedigen zelf de arbeiders, we dragen zelf bij aan de hack. Waarom zou je je druk maken als het goed is? Handelend als onvoorbereide, onwetende consumenten, die rauwe, ongevormde vraag aan de markt presenteren, vormen wij zelf hetzelfde aanbod van diensten van lage kwaliteit. Het blijkt dat de situatie paradoxaal is voor de westerse economie en gebruikelijk is voor de Russische economie: de consument zelf stimuleert met zijn geld het huwelijk en hacken. De arbeiders zullen zelf niet op zich nemen om SNiP’s enz. Te lezen en te bestuderen, want dan zullen ze geen arbeiders meer zijn. Daarom is de opleiding van werknemers de zaak van de klant..

Het aanbod moet overeenkomen met de vraag van de consument (evenwichtsprijs). Daarom is de redding van de verdrinking het werk van de verdrinkers zelf. Waar te beginnen? U hoeft niet alles te weten, en dat hoeft ook niet. Maar u moet en moet gewoon weten wat u alleen kunt weten – dit zijn de regels en voorschriften voor de productie en acceptatie van afwerkingswerken. Een verscheidenheid aan speciale en populaire literatuur is nu in elke winkel voldoende.