Consumentenrechten in geval van aankoop van defecte PVC-ramen

Kunststof ramen zijn stevig in ons leven opgenomen dankzij hun hoge operationele eigenschappen, zoals energie-efficiëntie, geluidsisolatie en vorstbestendigheid. Maar vaak kunt u bij het installeren van dergelijke vensters een fabricagefout tegenkomen. Dit is niet verrassend, omdat veel fabrikanten, wetende hoe populair kunststof ramen zijn, nalatig zijn geworden in hun productie..

Het belangrijkste nadeel van dit product tijdens de werking is de vorming van vocht. Vocht kan vanaf de zijkant van de kamer op het glas verschijnen en naar de vensterbank lopen. Het is veel tragischer als er vocht ontstaat tussen de glazen. Hier moet het huwelijk niet alleen in een plastic raam worden gezocht, maar ook in de kamer zelf, die mogelijk niet voldoet aan de hygiënische en omgevingsvoorwaarden. Om niet te worden misleid, is het de moeite waard om te zeggen dat de ramen niet volledig moeten worden afgesloten. Om de ruimte te ventileren, hebben dergelijke ramen een minimale luchtdoorvoer, die circuleert dankzij de scheuren in de kozijnen. Maar de glaseenheid zelf mag geen lucht doorlaten, dat wil zeggen, hij moet volledig worden afgesloten. Als de luchtvochtigheid in de kamer te hoog is, zal de vloeistof zich buiten de glazen unit ophopen.

Wat moet u in dit geval doen? In dit geval is het onmogelijk om zelfstandig het hoofd te bieden, omdat het luchtvochtigheidsniveau in de kamer moet worden gemeten. Deze taak wordt uitgevoerd door specialisten – medewerkers van de sanitaire epidemiologische dienst. Als volgens de resultaten van metingen blijkt dat de luchtvochtigheid in de kamer toeneemt, moeten er een aantal reparaties worden uitgevoerd, bijvoorbeeld goten buiten installeren, de kelder van het gebouw afwerken, extra ventilatie onder de ramen creëren, extra verwarmingstoestellen installeren. Dit is de enige manier om de luchtvochtigheid in de kamer te normaliseren..

Als de medewerkers van het sanitair en epidemiologisch station zeggen dat de luchtvochtigheid in de kamer normaal is, dan moet je nadenken over de kwaliteit van de kunststof ramen. In dit geval is het noodzakelijk om contact op te nemen met het bedrijf waarmee de koper het verkoopcontract is aangegaan. En niet alleen van toepassing zijn, maar ook een verklaring schrijven over de vervanging van het product, aangezien een dergelijk defect als een fabrieksfout wordt beschouwd en het onmogelijk is om dit te corrigeren. De wet biedt ook een tweede mogelijkheid: het kopen van een defect product tegen een gereduceerde prijs. De verkoper moet een aanvraag voor vervanging binnen 10 dagen in overweging nemen. Als de koper zijn claim wordt afgewezen, moet het geschil voor de rechtbank worden opgelost.

Om dit te doen, is het nodig om een ​​aantal documenten te verzamelen, zoals een claimverklaring, die de essentie van het probleem aangeeft; kopieën van het contract dat met het bedrijf is gesloten voor de aankoop van ramen; een garantiekaart, die meestal wordt gegeven van 5 tot 7 jaar. Volgens GOST 30971-2002 mag de garantieperiode voor de montagezoom niet korter zijn dan vijf jaar vanaf de datum van levering van de goederen aan de klant. Ook moet een document met de resultaten van metingen van de vochtigheidsgraad bij de toepassing worden gevoegd, waarmee wordt bevestigd dat de ruimte voldoet aan de sanitaire normen. Advocaten raden aan om foto’s van het raam als geheel en afzonderlijk een gedeelte van het raam met een defect aan de applicatie toe te voegen. Het zou leuk zijn om een ​​onafhankelijk onderzoek te hebben. Hiervoor wordt een expert op het gebied van kunststof ramen uitgenodigd, die het nodige onderzoek doet en een beslissing neemt. De conclusie van de expert in deze juridische kwestie zal een onbetwistbaar bewijs zijn van de schuld van de fabrikant. U kunt de rechtbank ook getuigenissen geven van getuigen die aan deze kamer zijn gekoppeld, bijvoorbeeld mensen die in deze kamer wonen of er werken.

Verkopers oefenen tijdens een rechtszaak vaak druk uit op de koper om tot een vredesakkoord te komen. De praktijk leert dat de eiser, die de koper is, niet wordt aangeraden dergelijke documenten te ondertekenen. Een dergelijke uitkomst kan de bestaande stand van zaken nog ingewikkelder maken, aangezien de zaak in de toekomst niet in behandeling zal worden genomen. De consument heeft recht op een vervangend product onder garantie. Een dergelijk recht wordt hem bij wet toegekend. Vindt u het moeilijk om de druk van de verkoper te weerstaan, dan is het in dergelijke gevallen raadzaam om u tot advocaten te wenden die altijd aan uw kant zullen staan, en ook een positieve uitkomst van de gerechtelijke kwestie in het voordeel van de koper zullen zoeken.